熊玉梅：北京旅游业已经准备好了

2008年07月16日人民网

北京市旅游局副局长熊玉梅（资料图）

　　人民网讯北京市旅游局副局长熊玉梅在今天召开的“北京奥运会旅游接待服务工作情况”新闻发布会上表示，北京旅游业已经准备好了，将以最大的热情，为来自海内外的朋友们提供优质的服务。

　　熊玉梅介绍，北京已经为奥运准备了充足的住宿资源，共有总住宿单位5790家，客房33.9万间，床位数是66.5万张。其中星级饭店816家，去年底，已经完成申奥时星级饭店要达到800家的承诺。另外，北京有社会旅馆4978家，奥运会期间，有119家饭店成为签约饭店，奥运会期间，将接待奥运会的注册客人和注册客人邀请的客人共3万人。关于客房的预定情况，从我们5月底和6月底的统计看，现在我们住房的预定率正在平缓的上升，房价有所下降。

　　熊玉梅还介绍，北京旅游行业对20万从业人员进行培训，培训的内容主要包括奥林匹克知识、国际礼仪、外语、手语、安全卫生、急救知识以及西餐制作等等。另外，北京市旅游局针对奥运会期间的接待工作，还重新编制、下发了星级酒店的服务质量标准，对前台接待、客房服务、设备维护等方面进一步提出了细化和量化的要求。有不少饭店进行了装修改造，完成了设备设施的维护、保养，清洗空调和无障碍设施的建设。我们的住宿业正在以良好的风貌，将为海外来的贵宾和国内各省市来的贵宾提供一个舒适、安全的住宿环境。

　　熊玉梅说，北京市旅游局开展了“新北京、新奥运”宣传，分别制作了18分钟、3分钟和30秒的北京旅游宣传片。编辑出版了多语种的奥运旅游实用手册，其中住宿指南用了8种文字。在旅行社的接待水平方面，各个旅行社也都做了精心的准备。同时，旅行社服务还延伸到运动员村，将为各国的运动员设定了市内半日游的八条路线。在重要街区和重要旅游景点设置了56个城市信息亭。北京旅游信息网已经更新了数据库。今年5月1日，六种文字全部上线，在首都机场T1、T2、T3航站楼47个宣传栏投放了22万多册的旅游地图供海内外的游客使用。在餐饮方面，对2425个中文菜单的名字做了英文的翻译。目前，英文菜单已经发放到了签约饭店、800多家星级饭店、1000个特级餐馆，旅游景区、国际旅行社。

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